Objetivo

SilverShape centraliza los datos reportados por equipos Lartek y por dispositivos compatibles. Desde la plataforma se pueden ver valores actuales, consultar históricos, revisar eventos, ubicar equipos en mapa y configurar alertas.

Este artículo sirve como punto de partida para usuarios nuevos, instaladores o clientes que están evaluando la plataforma.

Conceptos básicos

Equipo

Es el dispositivo que mide, concentra o reporta datos. Puede ser un Nivo One, Sentra Hub, Sentra Track, Nexo, Multicom u otro equipo compatible.

Variable monitoreada o parametro

Es cada dato que se quiere observar. Por ejemplo: temperatura de una camara, tension de red, nivel de bateria, estado de una entrada o ubicacion de una carga.

En documentación técnica puede aparecer como parámetro. En lenguaje comercial conviene leerlo como variable monitoreada o punto de medición.

Historico

Es el registro de valores a lo largo del tiempo. Sirve para revisar comportamiento, detectar fallas, justificar controles o exportar datos para analisis externo.

Primer recorrido recomendado

  1. Ingresar a la plataforma desde la URL indicada por Lartek.
  2. Verificar que el usuario tenga el rol correcto: Agente, Operador o Visualizador.
  3. Revisar la lista de equipos asociados a la cuenta.
  4. Entrar al equipo principal y confirmar que las variables monitoreadas aparezcan con valores actuales.
  5. Consultar un grafico historico para validar que los datos se esten guardando.
  6. Revisar la configuración de alertas si el caso de uso requiere avisos por temperatura, energía u otra condición crítica.
Recomendacion

Para monitoreo de temperatura, el primer control deberia ser simple: valor actual visible, historico disponible y alerta definida para valores fuera de rango.

Canales de alerta

SilverShape puede reportar alertas por distintos canales según plan, configuración y severidad del evento:

  • Notificacion web o popup dentro de la plataforma.
  • E-mail.
  • SMS, usando Lartek SMS como canal de envio.
  • Telegram, cuando esté configurado para el usuario o instalación.

Datos e integraciones

SilverShape puede recibir datos desde Lartek Connect, peticiones HTTP, MQTT y protocolos propietarios de otras marcas. Esto permite integrar equipos Lartek y tambien dispositivos de terceros cuando el proyecto lo requiere.

Problemas frecuentes

No veo datos actuales

Revisar que el equipo tenga alimentación, conectividad y que esté asociado correctamente a la cuenta. Si el equipo usa WiFi o red celular, confirmar que la conexión esté disponible.

Veo datos actuales, pero no históricos

Puede depender del plan activo, de la configuración de la variable o del período seleccionado en la vista histórica. El plan Free permite evaluar datos en tiempo real, sin almacenamiento de históricos garantizado.

No me llegan alertas

Revisar el canal configurado, la severidad del evento, los datos de contacto del usuario y los limites del plan o paquete de SMS.