Voy a instalar un equipo
Buscá tu modelo para preparar las conexiones y comprobar la primera lectura.
Soporte
¿En qué podemos ayudarte?
Encontrá cómo poner en marcha tu equipo, revisar una conexión o usar SilverShape. Si necesitás una mano, también podés escribirnos.
Algo no está funcionando
Si faltan lecturas, empezá por la guía de tu equipo. Si el problema son los avisos, revisá la configuración de alertas.
Quiero ver o descargar datos
Ubicá tus mediciones en SilverShape o descargá el historial para trabajar con él.
Guías por equipo y por tarea
También podés ir directamente a un tema:
13 recursos disponibles
Instalar o revisar un equipo
Nexo: red Ethernet, nodos y primera lectura
Prepará la alimentación, la red Ethernet y los nodos Lilo. Después, comprobá que lleguen las primeras lecturas al destino acordado.
Nexo
Leer guíaNivo Cell: conexión celular y primera lectura
Revisá la alimentación, el chip y la cobertura antes de empezar. La guía te acompaña hasta la primera lectura y la prueba de avisos.
Nivo Cell
Leer guíaNivo One: puesta en marcha y primera lectura
Conectá el equipo a WiFi y comprobá la primera lectura. Si no aparecen datos, encontrá qué revisar antes de pedir ayuda.
Nivo One
Leer guíaL5-SNMP/LILO: manual e instalación
Consultá cómo instalar el L5 y trabajar con sus conexiones, comandos y SNMP. El manual corresponde al firmware 1.3-rc10.
L5-SNMP/LILO
Abrir manualConfigurar el L5 desde el navegador por USB
Conectá el L5 por USB para revisar sensores y guardar la configuración desde el navegador. Incluye una demostración.
L5-SNMP/LILO
Leer guíaL5: resolver problemas de red, sensores y guardado
Si el L5 no responde, no encuentra sensores o pierde los ajustes, revisá las comprobaciones de esta guía.
L5-SNMP/LILO
Leer guíaUsar el configurador web
Conocé cómo entrar a la configuración de un equipo compatible desde el navegador, mediante su red propia o la red WiFi.
Sentra HubNivo OneNivo CellMulticom
Leer guíaUsar SilverShape
Primeros pasos con SilverShape
Empezá por el acceso a tu cuenta, los equipos y las mediciones. Ubicá dónde ver los datos de tu instalación.
SilverShape
Leer guíaSilverShape: configurar y probar una alerta
Elegí cuándo recibir un aviso y quién debe recibirlo. Revisá los permisos y canales disponibles, y probá que el mensaje llegue.
SilverShapeNivo OneNivo CellNexo
Leer guíaSilverShape: exportar y revisar históricos CSV
Buscá las mediciones de un período y descargalas para trabajar con ellas. Revisá qué datos están disponibles y cómo leer el archivo.
SilverShapeNivo OneNivo CellNexo
Leer guíaElegir una solución de temperatura
Elegir y preparar una solución de temperatura
Reuní los datos de tu instalación para elegir conectividad, equipos y servicios. También te sirve para preparar una consulta antes de comprar.
Nivo OneNivo CellNexoSentra HubSentra Track
Leer guíaConectar sensores Lilo
Nodos de sensores y gateways compatibles
Identificá qué mide cada nodo y con qué equipos puede trabajar. Revisá la compatibilidad antes de conectarlo.
Sentra HubNexoMulticom
Ver nodos y compatibilidadDescargar LartApp
LartApp para Android
Descargá la aplicación Android para equipos compatibles. Si no sabés si sirve para el tuyo, consultanos indicando el modelo.
LartAppAT v2.5 LTELITESimplex AT
Descargar para Android (APK)No encontramos una guía con esas palabras.
Probá con el nombre del modelo o con una palabra, como «WiFi» o «alertas». Si tu equipo no aparece, escribinos y contanos qué necesitás.
Pedir ayuda con mi equipoHerramientas y otros modelos
¿No encontraste lo que buscabas?
Si usás Multicom, Simplex, AT v2.5 LTE, LITE u otro equipo, consultanos por la documentación de tu modelo. Para ayudarte, nos sirve saber qué equipo tenés y qué querés hacer.
Consultar por mi equipoConfigurar un L5 por USB
Accedé al configurador y consultá los requisitos de conexión en su guía.
¿Instalás o das soporte a un cliente?
Contanos el modelo, cómo está conectado y qué comprobaciones ya hiciste. Así podemos retomar la consulta desde ese punto.
Consultar por una instalación