Antes de empezar
- Identificá el modelo y su variante: 220 V directa o 5 V por USB-C. Usá únicamente la alimentación indicada para esa unidad; la conexión eléctrica debe quedar resuelta según su documentación.
- Confirmá rango, montaje y ubicación de la sonda. El equipo mide un único sensor y no tiene batería interna.
- Tené disponibles WiFi con internet, acceso autorizado a esa red y la cuenta de SilverShape a la que se asociará el equipo.
- Pedí los datos de acceso al configurador y el método para entrar en modo configuración de esa revisión. Los datos publicados para Multicom no se trasladan a Nivo One.
De la instalación al primer reporte
- Colocá equipo y sensor en las posiciones acordadas y comprobá la alimentación de la variante entregada.
- Accedé al configurador con el procedimiento de esa revisión: AP del equipo o acceso por la misma red WiFi, cuando corresponda. Seguí la dirección y las credenciales provistas para esa unidad.
- Configurá la red WiFi autorizada, guardá los cambios y esperá la confirmación del equipo. Verificá que esa red tenga salida a internet.
- Ingresá a SilverShape y verificá con el Agente que el equipo esté asociado a la cuenta y asignado a los usuarios correctos.
- Identificá el punto con un nombre claro. Comprobá la lectura, su unidad y la hora del último reporte; un valor visible sin fecha actual no confirma comunicación reciente.
- Si el plan lo permite, revisá que aparezcan nuevas muestras en el histórico. Definí los avisos requeridos y realizá una prueba controlada con la guía de alertas.
Qué registrar al terminar
- Identificación del equipo, variante, sensor, ubicación y fecha de la prueba.
- Lectura y hora del reporte comprobado; período de histórico revisado, si está habilitado.
- Regla de aviso, canal y destinatario probados, resultado y configuración final.
- Responsable de la cuenta y del WiFi; respaldo de alimentación acordado, si lo hay.
Si algo no funciona
No puedo abrir el configurador
Confirmá alimentación, modo de configuración y conexión a la red indicada para esa unidad. Si el teléfono cambia de red automáticamente, volvé a la red del equipo. No restablezcas la configuración sin el procedimiento de la revisión.
Hay WiFi, pero no aparecen datos
Comprobá acceso a internet, última comunicación y asociación a la cuenta. Pedí al Agente revisar los permisos si otros usuarios sí ven el equipo.
La lectura parece incorrecta
Revisá identificación, unidad, ubicación y montaje de la sonda. No confundas una prueba de lectura con una calibración; para tolerancias y precisión consultá la especificación del sensor.
Dejó de reportar durante un corte
Nivo One no tiene batería interna. El equipo, el router y la salida a internet necesitan continuidad de energía; verificá el respaldo de cada parte.
Qué enviar si necesitás ayuda
Indicá modelo y revisión, variante de alimentación, identificación del equipo, hora del último reporte, mensaje de error y comprobaciones realizadas. Podés adjuntar una captura del estado ocultando contraseñas, claves y datos de terceros.